Politique de confidentialité

Ce site internet ("Site internet") est géré par son propriétaire genae ("genae", "Nous", "Notre" ou "Nos"). genae s’engage à protéger et à respecter votre ("Votre", "Vos" ou "Vous") confidentialité et vos informations personnelles, c’est-à-dire toute information vous concernant qui permet de vous identifier personnellement ("Information personnelle"), que nous pourrions recueillir auprès de vous. Cette déclaration de confidentialité (la "Déclaration de confidentialité") décrit la façon dont nous pourrions utiliser et divulguer vos informations personnelles.

Veuillez lire ce qui suit attentivement pour comprendre notre point de vue et nos pratiques concernant vos informations personnelles et la façon dont nous les traiterons. Cette déclaration de confidentialité ne s’applique qu’aux informations personnelles recueillies sur le site internet. Elle ne s’applique pas aux informations personnelles recueillies sur un site tiers susceptible de contenir un lien d’accès vers notre site internet et sur lequel nous n’avons aucune influence ni aucun contrôle. Vous assumez le risque lié à l’utilisation d’autres sites ou à la communication d’informations personnelles à d’autres sites tiers, celle-ci étant soumise aux politiques et déclarations de confidentialité de chacun de ces sites tiers.

​​​​​​​Informations personnelles obtenues directement de votre part
En général, vous pouvez consulter le site internet sans révéler qui vous êtes et sans divulguer aucune information personnelle. Cependant, il peut arriver que nous ayons besoin d’informations personnelles vous concernant ou que vous souhaitiez nous faire part de ces informations personnelles. Ces informations personnelles sont obtenues lorsque vous-même les communiquez et sont soumises à votre consentement à notre déclaration de confidentialité. Les informations personnelles vous concernant que nous pouvons recueillir et traiter sont les suivantes :

  • Les informations que vous fournissez lorsque vous remplissez le questionnaire concernant votre historique médical sur le site internet, telles que vos renseignements personnels (par ex., votre nom, votre sexe, votre niveau d’études, etc.) ou vos coordonnées (adresse e-mail).
  • Nous pouvons aussi vous demander de fournir des informations personnelles (comme lorsque vous nous signalez un problème avec le site internet).
  • Si vous nous contactez, par écrit, par e-mail ou par d’autres moyens électroniques, nous pouvons garder une copie de cette correspondance.
  • Les détails de vos consultations du site internet et des informations à mesure que vous naviguez sur le site internet, ainsi que les détails des ressources auxquelles vous accédez. Ces informations comprennent, entre autres : détails concernant l’utilisation, adresses IP, données de localisation et autres données de communication.

Comment et pourquoi nous utiliserons vos informations personnelles
Nous pourrons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes, qui servent nos intérêts légitimes :

  • Nous pourrons analyser vos informations personnelles afin de mieux comprendre vos besoins et comment nous pouvons améliorer nos sites internet, produits et services. Par exemple, nous pourrons utiliser vos informations pour nous assurer que le contenu du site internet est présenté de la manière la plus efficace pour vous et votre dispositif ou pour vous permettre d’utiliser les fonctions du site internet destinées uniquement à l’inscription, quand vous choisissez de le faire.
  • Nous pourrons utiliser vos informations personnelles pour répondre aux demandes ultérieures que vous pourriez nous soumettre.
  • Nous pourrons utiliser vos informations personnelles pour partager des informations concernant nos produits et la société (par ex., ressources, lettres d’information, communiqués de presse, etc.) avec vous.
  • Nous pourrons utiliser vos informations personnelles, quelle qu’en soit la nature, pour exercer nos droits légaux lorsque cela est nécessaire, par exemple pour détecter, prévenir et agir en cas de fraude, de violation de la propriété intellectuelle ou de non-respect de la loi ou de l’accord.

Si vous ne voulez pas que nous utilisions vos informations personnelles de cette façon, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous.

RGPD et HIPAA
Les informations personnelles que les utilisateurs divulguent en utilisant ce site internet ne sont traitées que pour satisfaire leurs demandes et pour enregistrer leur consentement à cette déclaration de confidentialité. Nous avons mis en place une politique en conformité avec le « Règlement général sur la protection des données » (RGPD - Règlement (UE) 216/679), en vigueur depuis le 25 mai 2018, et les dispositions relatives à la vie privée de la loi sur la responsabilité et la portabilité des assurances santé (Health Insurance Portability and Accountability Act, HIPAA). La politique de genae relative au RGPD garantit que les informations personnelles (par le biais de toutes les informations liées à une personne physique identifiée ou identifiable) sont traitées conformément au RGPD de l’UE sur la protection des personnes physiques concernant le traitement des informations personnelles et la libre circulation des données.

Ce site internet contient des liens vers d’autres sites. Nous ne pouvons pas garantir que lesdits sites internet respectent une déclaration de confidentialité conforme au RGPD, Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016. Nous conseillons donc aux utilisateurs de le vérifier par eux-mêmes en consultant la déclaration de confidentialité qui doit apparaître sur chaque site internet.

Tiers
En général, vos informations personnelles ne seront pas transférées vers des pays tiers, des organisations internationales ou d’autres tiers. Nous pourrons transférer vos informations personnelles vers d’autres organisations du groupe genae ou des prestataires de services qui fournissent des services au nom de genae si vous avez donné votre consentement à cette déclaration de confidentialité.

Ce site internet recueille également des informations personnelles par l’intermédiaire d’autres sites internet, comme Google Analytics. Les informations concernant le traitement de ces données ne sont pas incluses dans cette déclaration de confidentialité. Dans ce cas, nous renvoyons aux sections applicables des déclarations de confidentialité concernant la protection des informations personnelles de ces tiers. Vos droits sur ces données doivent également être exercés auprès de ces tiers.

Dans certains cas, vos informations personnelles peuvent être transférées hors de l’Espace économique européen (EEE). Cependant, nous respectons les règles et mesures de protection en vigueur. Nous devons nous assurer, par le biais de mesures contractuelles ou autres, que les informations personnelles hors de l’EEE ont un niveau de protection approprié comparable à la protection dont elles bénéficieraient dans l’EEE, conformément aux réglementations européennes.

Sécurité et stockage des informations
Nous nous réservons le droit d’intenter toute action en justice appropriée, y compris, sans s’y limiter, la saisie des autorités judiciaires, pour toute utilisation illégale ou non autorisée de ce site internet. Nous nous réservons également le droit d’entreprendre toute action pour empêcher l’utilisation non autorisée de nos droits de propriété intellectuelle.

Nous pourrons coopérer avec toute autorité chargée de l’application de la loi ou toute ordonnance du tribunal nous demandant ou nous ordonnant de divulguer l’identité ou la localisation d’un individu dans le but de prévenir ou de déceler un crime, ou d’appréhender ou de poursuivre tout contrevenant à la loi. Dans d’autres circonstances, la loi pourrait nous obliger à divulguer des informations vous concernant ou relatives à votre utilisation de ce site internet. Vous nous mettez hors de cause et renoncez à toute réclamation résultant de telles divulgations et de toute action entreprise dans le cadre d’enquêtes de notre part ou de la part des autorités chargées de l’application de la loi.

Nous pourrons enquêter suite à toute plainte ou violation signalée de cette déclaration de confidentialité et entreprendre toute action que nous jugerons appropriée (ce qui peut inclure, entre autres, la suppression de toute information vous concernant, l’émission d’avertissements, la suspension, la limitation ou la cessation de votre accès à ce site internet). Nous nous réservons également le droit, à notre discrétion, de suspendre, limiter ou mettre fin à votre accès à ce site internet à tout moment et sans préavis si nous avons de bonnes raisons de croire que vous avez enfreint cette déclaration de confidentialité.

La sécurité et la sûreté de vos informations personnelles dépendent aussi de vous.
Veuillez être conscient(e) que bien que nous prenions les mesures appropriées pour préserver la sécurité de vos informations personnelles, transmettre des informations sur Internet n’est pas totalement sûr et vous le faites donc à vos propres risques. Une fois que nous aurons reçu vos informations personnelles, nous mettrons en œuvre des procédures de sécurité strictes dans le but d’empêcher tout accès non autorisé.

Nous mettrons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de garantir un niveau de sécurité approprié au risque encouru par les informations personnelles que nous traitons. Ces mesures ont pour but de garantir l’intégrité et la confidentialité permanentes des informations personnelles. Nous évaluons ces mesures régulièrement.

Nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps nécessaire et aussi longtemps que nous avons une relation avec vous. Une fois cette période de temps terminée, nous effacerons ou rendrons anonymes vos informations personnelles, dans le cas où nous aurions besoin de certaines données aux fins d’analyses et de rapports internes. La seule exception concerne les informations personnelles que nous devons conserver pendant une période plus longue pour nous conformer à des obligations légales ou réglementaires. Vous trouverez ci-dessous un supplément d’informations pour demander l’effacement de vos informations personnelles de nos bases de données.

Cookies
Le site internet utilise des cookies pour maintenir, fournir et améliorer continuellement nos services et pour fournir à nos clients une meilleure expérience. Les navigateurs internet vous permettent de changer vos paramètres de cookies, en bloquant par exemple certains types de cookies ou de fichiers. Vous pouvez donc bloquer les cookies en activant ce paramètre sur votre navigateur qui vous permet de refuser ce réglage pour tous les cookies ou pour certains cookies seulement. Cependant, si vous utilisez les paramètres de votre navigateur pour bloquer tous les cookies, vous pourriez ne plus être en mesure d’accéder à tout ou partie du site internet, parce que certaines parties peuvent être des cookies de fonctionnalité.

Mises à jour et changements
Nous pourrons mettre à jour cette déclaration de confidentialité de temps à autre. Pour votre commodité, lorsque nous ferons des mises à jour, nous mettrons à disposition la déclaration de confidentialité actualisée sur cette page. Les changements et ajouts à cette déclaration de confidentialité entrent en vigueur le jour de la publication sur cette page. Veuillez passer en revue la déclaration de confidentialité de temps à autre pour vérifier si nous avons fait des changements à la façon dont nous utilisons vos informations personnelles. Vous trouverez ci-dessous un supplément d’informations pour voir la date des derniers changements et ajouts à la déclaration de confidentialité.

​​​​​​​Vos droits sur vos informations personnelles
Vous avez certains droits concernant vos informations personnelles, ceux-ci étant soumis à la loi locale. Ceux-ci incluent les droits suivants à :

  • accéder à vos informations personnelles ;
  • rectifier les informations vous concernant que nous détenons ;
  • effacer vos informations personnelles ;
  • limiter notre utilisation de vos informations personnelles ;
  • vous opposer à ce que nous utilisions vos informations personnelles ;
  • recevoir vos informations personnelles sous un format électronique utilisable et à les transmettre à un tiers (droit à la portabilité des données) ; et
  • à déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données locale s’il en existe une dans votre pays.

Nous vous invitons à nous contacter pour mettre à jour ou corriger vos informations personnelles si celles-ci changent ou si les informations personnelles vous concernant que nous détenons sont inexactes. Veuillez noter que nous pourrions avoir besoin d’informations supplémentaires de votre part pour pouvoir satisfaire vos demandes. Notre but est de répondre à vos demandes le plus tôt possible et dans tous les cas, dans un délai d’un mois après réception de la demande. En fonction de la complexité et de la quantité des demandes, ce délai peut être prolongé de 2 mois. Nous vous informerons si tel est le cas. Vous pouvez exercer vos droits gratuitement à moins que votre demande ne soit manifestement infondée ou excessive, en particulier si vous effectuez de nombreuses demandes à caractère répétitif. Si tel est le cas, nous avons le droit et la possibilité de vous demander de payer des frais raisonnables (prenant en compte le coût administratif pour la mise à disposition de l’information demandée et les coûts associés à la satisfaction de votre demande ou au refus de satisfaire votre demande). Les plaintes en cas de violation des règles belges applicables concernant la protection des informations personnelles peuvent être adressées à l’Autorité de protection des données pour la protection de la vie privée, à l’adresse contact@apd-gba.be.

Si vous avez d’autres questions ou commentaires concernant vos informations personnelles ou cette déclaration de confidentialité, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous.

Nous contacter
genae, dont le numéro d’entreprise est le 0873.863.003, est responsable des informations personnelles qu’elle recueille et traite. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la façon dont vos informations personnelles sont utilisées, veuillez nous contacter par courrier postal à l’adresse genae Privacy, Justitiestraat 6B, 2018 Anvers, Belgique. Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données (DPD) aux adresses gpdr@genae.com ou genae, Justitiestraat 6B, 2018 Anvers, Belgique.

Mis à jour le 7 mars 2019